Köp - & leveransvillkor
Dessa köp- och leveransvillkor gäller för alla beställningar som görs via vår webbshop av privatpersoner bosatta i Sverige. Genom att genomföra en beställning accepterar du villkoren nedan.
1. Allmänt
Lightwork är en renodlad onlinebutik som säljer designlampor i form av visningsmodeller från europeiska butiker och showrooms. Alla produkter är original och kontrolleras noggrant före leverans. All försäljning sker via vår webbplats och vi har ingen fysisk butik eller möjlighet till upphämtning.
Webbplatsnamn: Lightwork
Företagsnamn: Lightwork
Adress: Götgatan 9, 116 46 Stockholm, Sverige
Telefon: +46 70 888 69 86
E-post: info@lightworkstockholm.se
2. Produkter och priser
Samtliga priser anges i SEK inklusive moms om inget annat anges. Priser, kampanjer och sortiment kan ändras utan föregående avisering. Den totala kostnaden för ditt köp inklusive frakt visas alltid i kassan innan du slutför din beställning.
Våra produkter är visningsmodeller, vilket innebär att de tidigare har varit utställda i butik eller showroom. Mindre kosmetiska spår kan förekomma och betraktas inte som fel. Bilder är vägledande och mindre färg- eller utseendeavvikelser kan förekomma.
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel och slutförsäljning.
3. Beställning och orderbekräftelse
När du genomför ett köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Kontrollera att alla uppgifter stämmer. Om något är felaktigt, kontakta oss så snart som möjligt.
Du måste vara minst 18 år för att handla hos oss.
4. Betalning
Betalningsalternativ visas i kassan. Betalningar hanteras av våra betaltjänstleverantörer. Du ansvarar för att uppge korrekta betalnings- och kontaktuppgifter.
5. Leverans och leveranstid
Vi skickar beställningar till adresser inom Sverige.
Normal leveranstid är 7–14 arbetsdagar från bekräftad order. Leveranstiden kan variera beroende på produktens storlek, lagerstatus och fraktbolagens hantering. För större armaturer kan leveranstiden vara längre.
När ordern skickas får du ett leveransbesked med spårningsinformation.
6. Frakt
Fraktkostnaden visas alltid tydligt i kassan innan du slutför din beställning. Fraktkostnaden beror på valt fraktsätt, vikt och orderstorlek.
7. Ångerrätt och retur (30 dagar)
Som konsument har du 14 dagars lagstadgad ångerrätt. Lightwork erbjuder totalt 30 dagars returperiod från den dag du mottagit din order.
Produkten ska vara i väsentligen oförändrat skick.
Produkten ska vara oanvänd eller endast hanterad varsamt.
Originalförpackning och tillbehör bör följa med i returen.
Vid eventuell värdeminskning kan avdrag göras. För att begära retur kontaktar du oss via info@lightworkstockholm.se.
8. Returfrakt och återbetalning
Returfrakt bekostas normalt av kunden om inget annat överenskommits. När vi mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet inom 10 dagar med samma betalningssätt som vid köpet.
9. Ej uthämtade paket
Ej uthämtade paket debiteras med en avgift för frakt och hantering. Avgiften dras från eventuell återbetalning.
10. Reklamation och transportskador
Vid felaktig vara, transportskada eller leverans av fel artikel ska du kontakta oss så snart som möjligt med ordernummer och bilder.
Godkända reklamationer hanteras enligt svensk konsumentlagstiftning.
11. Personuppgifter
Personuppgifter behandlas i enlighet med vår Integritetspolicy och används endast för att hantera order, betalning och kundservice.
12. Force majeure
Lightwork ansvarar inte för förseningar eller hinder som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll.
13. Tvist
Svensk lag tillämpas. Vid tvist kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
14. Kontaktuppgifter
Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta oss:
Lightwork
Götgatan 9, 116 46 Stockholm, Sverige
Telefon: +46 70 888 69 86
E-post: info@lightworkstockholm.se